Términos y condiciones

Última actualización: 26 de octubre de 2026

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso de la aplicación Ascendia y de sus servicios asociados. Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Ascendia.

2. Quién ofrece Ascendia

Ascendia es operada por Gabriel Jara Sanhueza, persona natural con domicilio en Chile. Puedes contactarnos en ascendiapp@gmail.com.

3. Qué es Ascendia

Ascendia es una app de crecimiento personal con mecánicas de juego: tus hábitos y tareas se convierten en misiones que otorgan experiencia, atributos y recompensas para tu personaje, e incluye funciones sociales como amigos, facciones y clasificaciones.

4. Tu cuenta

Para respaldar tu progreso y usar las funciones sociales necesitas una cuenta. Debes entregar información veraz y eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta y de mantener seguro el acceso a ella. La cuenta es personal e intransferible.

Ascendia está dirigida a personas de 13 años o más y no está pensada para menores de 13 años, que no deben crear una cuenta ni usar la app. Si tienes entre 13 y 17 años, o eres menor de edad según la ley de tu país, debes usar Ascendia con el permiso de tu madre, padre, tutor o representante legal, quien debe revisar estos términos contigo, incluidas las compras y el chat con Agnus.

5. Uso aceptable

Al usar Ascendia te comprometes a no:

• publicar nombres, descripciones o mensajes ofensivos, discriminatorios, sexuales, violentos o ilegales, ni datos personales de otras personas;
• acosar, amenazar o suplantar a otras personas;
• aprovechar errores, trampas o herramientas externas para obtener progreso, monedas o recompensas de forma indebida;
• copiar, modificar, descompilar o intentar acceder sin autorización a la app, sus servidores o los datos de otros usuarios;
• usar el chat con Agnus de forma automatizada, revender sus respuestas o intentar eludir sus límites e instrucciones;
• usar Ascendia con fines comerciales no autorizados o contrarios a la ley.

6. Contenido que publicas

Eres responsable del contenido que creas en Ascendia, como el nombre de tu héroe, los nombres y descripciones de facciones y los mensajes. Nos autorizas, de forma gratuita y no exclusiva, a almacenarlo y mostrarlo dentro de la app a otros usuarios, según la función que uses. Podemos ocultar o eliminar contenido que incumpla estos términos.

7. Monedas, objetos y recompensas

Las monedas, experiencia, objetos, mascotas, títulos y demás recompensas de Ascendia existen solo dentro de la app. No tienen valor monetario, no se pueden canjear por dinero ni transferir fuera de la app, y podemos ajustarlos para mantener el equilibrio del juego o corregir errores.

8. Llave de Agnus y compras

Ascendia puede descargarse y usarse sin pagar. La Llave de Agnus es una compra opcional que desbloquea contenido adicional. Las compras se realizan a través de Google Play o App Store, cuyos términos de pago también se aplican, y los precios vigentes se muestran en la tienda antes de comprar.

• Suscripciones (mensual o anual): se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que las canceles desde la tienda antes de la renovación, según sus reglas. Al cancelar, mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado.
• Acceso de por vida: es un pago único que mantiene el acceso a los beneficios de la Llave de Agnus mientras Ascendia siga disponible y tu cuenta esté activa.
• Reembolsos: se gestionan según las políticas de la tienda donde compraste, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la ley.
• Eliminar tu cuenta o desinstalar la app no cancela una suscripción: debes cancelarla desde la tienda.
• Puedes restaurar tus compras desde la app usando la misma cuenta de la tienda con la que compraste.

9. Bienestar y salud

Ascendia te ayuda a construir hábitos, pero no es un servicio médico, psicológico ni nutricional, y su contenido no reemplaza la orientación de un profesional. Los ejercicios de respiración, las sugerencias y los consejos de la app son de carácter general. Si tienes una condición de salud, consulta a un profesional antes de iniciar cambios importantes en tu rutina.

La conversación con Agnus, incluida en la Llave de Agnus, se genera de forma automatizada mediante inteligencia artificial, como se explica en la política de privacidad. Agnus acompaña tu crecimiento personal, pero sus respuestas pueden contener errores y no constituyen asesoría médica, psicológica, legal ni financiera. Si estás en una crisis o en peligro, no dependas del chat: contacta de inmediato a los servicios de emergencia de tu país (en Chile, la línea de prevención del suicidio *4141). Para un uso justo, el chat tiene un límite mensual de mensajes por cuenta, que se renueva cada mes. Si eres menor de 18 años, solo puedes usar el chat con Agnus con el permiso de tu madre, padre, tutor o representante legal.

10. Propiedad intelectual

La app, su diseño, personajes, ilustraciones, modelos, música, textos y marcas pertenecen a Ascendia o a sus licenciantes. Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app conforme a estos términos.

11. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que Ascendia funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones, errores o mantenciones. Podemos actualizar, modificar o descontinuar funciones, y procuraremos avisar con anticipación los cambios relevantes, especialmente si afectan contenido pagado.

12. Suspensión y término

Puedes dejar de usar Ascendia y eliminar tu cuenta en cualquier momento siguiendo la página de eliminación de datos. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan gravemente o de forma reiterada estos términos.

13. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Ascendia no responde por daños indirectos ni por pérdidas causadas por factores fuera de nuestro control, como fallas de tu dispositivo, de tu conexión o de servicios de terceros. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que te otorga la legislación de protección al consumidor, incluida, en Chile, la Ley N.º 19.496.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos por cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, procuraremos avisarte en la app o por correo.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes conforme a la ley.

16. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a ascendiapp@gmail.com.